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FAQ (PERGUNTAS FREQUENTES)
Sim. Utilizamos gateway certificado (SSL) e criptografia. Seus dados não ficam armazenados em nossos servidores.
Postamos normalmente em 1 a 2 dias úteis após a confirmação. O prazo de entrega depende do CEP e é exibido no checkout.
Sim. O código de rastreio é enviado por e-mail/WhatsApp assim que o pedido é despachado. Você acompanha em tempo real.
Claro! Você tem 30 dias corridos para troca ou devolução por arrependimento, com reembolso conforme a forma de pagamento.
Claro! Você tem 30 dias corridos para troca ou devolução por arrependimento, com reembolso conforme a forma de pagamento.
Sem stress: oferecemos 1ª troca de tamanho (produto sem uso e com etiqueta). Consulte disponibilidade de numeração.
Sim. Use nosso Guia de Medidas na página do produto. Em dúvida entre dois tamanhos, sugerimos escolher o maior.
Sim. Fotografamos as peças reais. Podem ocorrer variações sutis de cor por iluminação e tela do dispositivo.
Siga a etiqueta: lavar do avesso, em água fria, não usar alvejante, secar à sombra e passar em temperatura baixa (quando indicado).
Se o pedido ainda não foi postado, podemos ajustar. Após a postagem, a alteração depende da transportadora.
Se ainda não tiver sido enviado, cancelamos sem custo. Se já estiver a caminho, você pode recusar a entrega e seguimos com o estorno ao retorno.
Sim, NF-e é emitida e enviada automaticamente para o seu e-mail.
Pelo WhatsApp, e-mail ou chat do site. Tenha em mãos nome e nº do pedido para agilizar.